江蘇省農村信用社聯合社企業網上銀行的適用客戶？
只要是在江蘇省農村信用社聯合社開立有賬戶的對公客戶，都可以申請使用江蘇省農村信用社聯合社企業網上銀行服務。
客戶如何申請開辦企業網上銀行？
若想開通我行企業網上銀行服務，請先仔細閱讀《江蘇省農村信用社聯合社企業網上銀行服務條款》。在同意并簽訂服務協議后，請認真填寫《江蘇省農村信用社聯合社企業網上銀行注冊申請表》及相關附表。將申請表和銀行需要的其他資料提交開戶銀行。
企業客戶申請開通網上銀行業務后，多長時間開通？
江蘇省農村信用社聯合社收到客戶簽訂的網銀服務條款，及相關申請表格后，經審查符合江蘇省農村信用社聯合社要求的，三天內客戶即可以領取多功能讀卡器、網上銀行智能卡。
客戶辦理變更、新增用戶業務，銀行多長時間變更完畢？
如果客戶在柜臺提交變更，一般情況下柜員當即即可進行操作，操作完畢后，客戶領取或更換多功能讀卡器及網上銀行智能卡。對客戶申請變更或新增簽約賬戶的，江蘇省農村信用社聯合社柜員在收到客戶簽章的申請表并核對無誤后，當場即可辦理完畢。
江蘇省農村信用社聯合社網上銀行對計算機有什么要求？
為了確保您網上交易的速度與安全，您的計算機的最低配置是P2處理器，內存 64M ，瀏覽器需IE5.0 或以上版本，頁面的分辨率至少為800*600。
在企業網上銀行申請和使用過程中如遇到困難，自己無法解決時怎么辦？
您可以撥打江蘇省農村信用社聯合社統一客戶服務電話：96008，我們的專業客戶服務座席員將幫助解決問題。
江蘇省農村信用社聯合社企業網上銀行提供的主要功能有哪些？
江蘇省農村信用社聯合社企業網上銀行目前提供的功能主要有：查詢服務、交易審核、集團理財、代理行服務、客戶服務等功能，具體來講：
查詢服務包括的功能：賬戶余額查詢、當日明細查詢、歷史明細查詢、網銀交易查詢
交易審核包括的功能：轉賬類交易審核、其它類交易審核
集團理財包括的功能：集團資金管理查詢、單筆上劃、單筆下撥、批量劃撥指令提交、自動歸集下撥
代理行服務包括的功能：江蘇省農村信用社聯合社內轉賬、批量匯劃、收款人名冊
客戶服務包括的功能：操作員信息、修改密碼
客戶能否通過網上銀行自行修改注冊賬戶和操作員權限？
客戶申請開通企業網上銀行業務、新增用戶、刪除用戶、用戶權限變更、增刪簽約賬戶、審核流程變更，都需要填寫相應的表格及其附表，提交到江蘇省農村信用社聯合社柜臺辦理。
請問使用企業網上銀行可以查詢多長時間的歷史明細？
目前我行企業網上銀行可以查詢不少于一年的歷史明細。一次查詢時間間隔不能超過5個月。
江蘇省農村信用社聯合社提供網上銀行服務是否有時間限制？
客戶可在24小時通過網上銀行提交指令。
跨行付款轉賬業務客戶可以２４小時通過網上銀行提交指令，非銀行營業時間提交的指令，銀行將在下一工作日處理。
客戶進行預約轉賬業務操作，操作日期距預約轉賬日期最長間隔為3個月。
江蘇省農村信用社聯合社網上銀行的安全性如何保證？
網絡安全方面，設置了多道防火墻，采用專用加密卡，主要采取反病毒、系統安全檢測、入侵檢測、審計監控、數據備份恢復等措施。
客戶認證方面，采用動態口令認證體系。使用安全密碼器或企業網上銀行智能卡存儲動態口令，專用的多功能讀卡器讀取證書，檢測用戶身份的合法性，防止非法用戶的侵入。
客戶可以根據自身財務制度要求，設置業務錄入員、業務審核員，以及各類業務的審核流程。每筆資金劃出都經由雙人以上（含雙人）才能正式提交銀行處理。
客戶持有的安全密碼器或企業網上銀行智能卡為什么會被鎖死?
如果客戶登錄時，連續5次輸入輸入錯誤的密碼，網銀動態密碼器或企業網上銀行智能卡將被鎖死，，客戶需填寫《江蘇省農村信用社聯合社網上銀行變更事項表》及其附表，提交給江蘇省農村信用社聯合社柜臺，由江蘇省農村信用社聯合社柜臺人員在網銀后臺管理系統中處理。
客戶持有的安全密碼器或企業網上銀行智能卡被鎖死、損壞或遺失怎么辦？
網銀動態密碼器或企業網上銀行智能卡被鎖死、損壞或遺失，客戶需填寫《江蘇省農村信用社聯合社網上銀行變更事項表》及其附表，由江蘇省農村信用社聯合社柜臺人員在網銀后臺管理系統中處理。
客戶使用網上銀行服務需注意什么？
客戶使用注意事項：
1）建議客戶不要在網吧等公共場所使用網銀；
2）建議客戶不要將動態口令、用戶號、登錄密碼等放置在他人容易看到的地方；
3）建議客戶拿到網銀動態密碼器、企業網上銀行智能卡后，注意保存，以免損壞遺失；
4）建議客戶不要設置過于簡單的登錄密碼，并定期更換；
5）建議客戶應授權專人操作網上銀行服務，切勿讓非授權人員代為操作；
6）建議客戶與聯線后，切勿走開，任由系統無人看管，在離開前必須斷線；
7）建議客戶使用網上銀行時登錄正確網址。訪問本行網站時請直接輸入【//www.js96008.com】，并建議將江蘇省農村信用社聯合社網站地址添加到瀏覽器的"收藏夾"中。注意，不要采用超級鏈接方式間接訪問江蘇省農村信用社聯合社網站；
8）建議客戶定期對自己的電腦進行檢查，對電腦病毒進行查殺；
9）建議客戶按照江蘇省農村信用社聯合社網站的提示正確實用網上銀行服務的各項功能；
10）建議客戶在使用江蘇省農村信用社聯合社網上銀行服務后按要求正確退出網上銀行系統和網頁；
11）建議客戶在使用江蘇省農村信用社聯合社網上銀行服務過程中遇到任何異常情況時及時向江蘇省農村信用社聯合社客服部門咨詢，并按照江蘇省農村信用社聯合社的要求辦理掛失或其他手續。
什么情況下會出現安全密碼器"鎖定"的情況？
如果用戶連續認證失敗的次數超過系統設置值，而且"同步認證"失敗，則用戶安全密碼器就會被系統"鎖定"。此時，客戶需持安全密碼器到柜臺辦理"解鎖"。
智能卡的PIN是否可以由用戶自己更改？
用戶拿到智能卡之后，出于安全考慮，必須立即更改智能卡的PIN。建議PIN的長度為6－8位數字。
智能卡的PIN最多可以允許幾次輸入錯誤？
最多允許10次輸入錯誤，超過10次，智能卡將被"鎖定"。客戶需持智能卡到柜臺"注銷"用戶，并重新申請新的智能卡。
智能卡是否也需要"同步認證"？
是的，操作方法與安全密碼器相同。
為何完成交易之后，要將智能卡從多功能讀卡器中拔出？
如果智能卡不從多功能讀卡器中拔出的話，會消耗多功能讀卡器內部電池的電量縮短使用壽命，同時，業務操作完畢后，將智能卡隨時拔出，將有利于保證您使用的安全。
可否多個人共用一個多功能讀卡器？
可以，但是操作員要使用自己的智能卡。
使用多功能讀卡器是否需要安裝驅動？
要安裝多功能讀卡器的驅動程序和ActiveX控件。在產品光盤里面有說明書和安裝程序。
什么是安全密碼器"同步認證"？
當用戶連續認證"失敗"的次數超過系統設定值的時候，系統就會提示用戶進行"同步"認證，此時操作用戶需要做同步認證。
為何有時輸入正確的動態口令，系統反而返回認證"失敗"的信息？
有時候因為用戶多按了幾次安全密碼器，丟棄的"沒有經過系統認證的動態口令"超過系統設置值。當用戶輸入正確的動態口令認證的時候，系統會返回"認證 失敗"的信息。此時，用戶只需要再產生一個動態口令，并輸入網銀系統進行認證，則會返回認證成功的信息。認證成功之后，系統自動跟用戶的安全密碼器保持同 步狀態。
登錄時，為什么未出現登錄頁面？
這一般是由于您的瀏覽器設置了安全級別為"高"的彈出窗口攔截選項。點擊"登錄"后，在"地址"欄下，會出現"阻止了一個彈出窗口，要查看此彈出窗口或其他選項，請單擊此處…",單擊此提示，選擇"總是允許來自此站點的彈出窗口",之后，即可正常登錄。
登錄時，為什么彈出的登錄頁面顯示"頁面無法正常顯示"？
這一般是由于您的計算機瀏覽器版本較低，密鑰長度未達到我行網上銀行要求的128位。（您可以點擊瀏覽器菜單欄"幫助"→"關于internet explorer"查看密鑰長度。）請根據您的瀏覽器版本及操作系統版本下載安裝補丁程序。若您的操作系統是windows98，請根據瀏覽器版本下載補 丁程序。
客戶使用寬帶網無法使用網上銀行，是什么原因？
寬帶網使用類似內部網，管理員對于某地類型的網址或端口限制訪問。客戶可向所屬運營商或網管人員了解具體情況。
